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未成年人通过12315退款,具体该如何操作?

吴亮律师2025-08-10瑞安律师

未成年人可通过12315退款。依据《民法典》,未成年人充值行为效力需视情况定,不及时处理可能导致财产损失。建议尽快行动,保护未成年人权益。
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未成年人12315退款常见方式有:与客服沟通、向平台投诉、提起诉讼。选择时需考虑证据充分性、退款难度及时间成本,优先选择与平台协商。
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未成年人12315退款操作:1.收集充值证据,与客服联系说明未成年情况,请求退款;2.若客服不处理,向平台投诉并提供证据;3.仍不解决,咨询律师后考虑诉讼。

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