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在超市和老人碰了一下老人摔倒受伤该如何处理

吴亮律师2025-08-14瑞安律师

在超市和老人碰了一下导致老人摔倒受伤,责任划分需根据具体情况判断。
若存在超市未尽安全保障义务,如地面湿滑或缺乏警示标志,超市可能需承担责任;若老人自身存在疏忽或健康问题导致摔倒,其自身可能承担部分或全部责任。

1. 如果超市未设置安全警示标志或地面存在滑倒风险,超市需承担主要或全部责任。
2. 如果老人因自身健康问题(如突发疾病)摔倒,超市可能不承担责任。
3. 如果老人在无人接触的情况下因自身不慎摔倒,责任可能由其自行承担。
4. 如果老人摔倒与超市员工或其他顾客行为无关,但因超市管理不善导致危险存在,超市仍可能承担责任。
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在超市和老人碰了一下导致老人摔倒受伤,相关责任可依据《民法典》第一千一百九十八条进行判断。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定,超市作为公共场所的经营者,负有对顾客的安全保障义务。若超市未尽到该义务,例如地面湿滑未清理、未设置警示标志等,导致顾客受伤,超市应承担相应的侵权责任。但若老人自身存在过错,例如未注意地面状况、擅自奔跑或因自身健康问题摔倒,可相应减轻或免除超市的责任。

此外,若老人的摔倒系因其他顾客或第三方行为所致,超市在未尽安全保障义务的情况下仍需承担补充责任。因此,判断超市是否应承担责任,需结合现场环境、超市管理措施、老人行为等综合判断。适用结论是:超市是否承担责任,取决于其是否履行了合理的安全保障义务,以及老人是否存在过错。
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在超市和老人碰了一下导致老人摔倒受伤,建议采取以下行动方案。
1、及时收集现场证据:包括现场照片、监控视频、目击者证言等,用于还原事发经过和判断责任归属。
2、进行伤情鉴定:由专业医疗机构出具伤情鉴定报告,为后续协商或诉讼提供依据。
3、与超市协商赔偿:在证据充分的前提下,可先尝试与超市沟通,要求其承担相应责任。
4、必要时提起诉讼:若协商无果或责任认定存在争议,应及时向法院提起民事诉讼,维护合法权益。

选择解决方案时,应重点考虑证据的完整性、伤情严重程度以及超市是否愿意配合等因素,建议在专业律师指导下进行决策。若对责任认定或赔偿标准存在疑问,建议尽快联系律师进一步咨询,以便制定最有利的维权策略。
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在超市和老人碰了一下导致老人摔倒受伤,可能存在以下法律风险。
1、诉讼时效风险:人身损害赔偿的诉讼时效为三年(自知道或应当知道权利被侵害之日起计算),若未及时主张权利,可能导致丧失胜诉权。例如,若老人摔倒后未及时就医或报警,超过时效将难以维权。
2、证据链断裂风险:若现场无监控、无证人、无照片,法院可能因证据不足无法认定超市责任,导致老人无法获得赔偿。例如,某案例中,老人在超市摔倒后未留证据,超市否认责任,最终法院未予支持赔偿请求。

这些法律风险可能直接影响老人是否能获得赔偿以及赔偿的金额。建议在事发后第一时间保留证据,并及时寻求法律帮助。

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